In der heutigen dynamischen Gesch\u00e4ftswelt suchen Organisationen st\u00e4ndig nach Wegen, ihre Abl\u00e4ufe zu optimieren, die Effizienz zu steigern und einen Wettbewerbsvorteil zu sichern. Die Gesch\u00e4ftsprozessmodellierung und -notation (BPMN) ist als weltweiter Standard f\u00fcr die Dokumentation, Analyse und Verbesserung von Gesch\u00e4ftsprozessen entstanden. Dieser umfassende Leitfaden erl\u00e4utert alles, was Sie \u00fcber BPMN wissen m\u00fcssen \u2013 von den grundlegenden Konzepten bis hin zu praktischen Anwendungen.<\/p>\n
Unabh\u00e4ngig davon, ob Sie ein Gesch\u00e4ftsanalyst, Prozessarchitekt, Entwickler oder F\u00fchrungskraft sind: Das Verst\u00e4ndnis von BPMN ist entscheidend, um die Kommunikationsl\u00fccke zwischen Gesch\u00e4ftsinteressenten und technischen Teams zu schlie\u00dfen. Durch die Bereitstellung einer visuellen Sprache, die sowohl pr\u00e4zise als auch intuitiv ist, erm\u00f6glicht BPMN es Organisationen, Arbeitsabl\u00e4ufe zu optimieren, Prozesse zu automatisieren und betriebliche Exzellenz zu erreichen.<\/p>\n
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Die Gesch\u00e4ftsprozessmodellierung und -notation (BPMN) ist der weltweite Standard zur Modellierung von Gesch\u00e4ftsprozessen. Sie ist ein wesentlicher Bestandteil der Gesch\u00e4ftsprozessmanagement (BPM). BPMN-Diagramme erm\u00f6glichen es Stakeholdern, Gesch\u00e4ftsprozesse visuell darzustellen, was die Optimierung von Arbeitsabl\u00e4ufen erleichtert.<\/p>\n
Urspr\u00fcnglich entwickelt vom Business Process Management Initiative (BPMI), ist BPMN eine pr\u00e4zise, grafische Notation zur Dokumentation von Gesch\u00e4ftsprozessen. Sie beseitigt die Mehrdeutigkeiten textueller Prozessspezifikationen, indem sie die Reihenfolge von Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten und Informationsfl\u00fcssen visuell darstellt, die erforderlich sind, um einen bestimmten Prozess abzuschlie\u00dfen. In den letzten Jahren wird BPMN zunehmend als Gesch\u00e4ftsprozessmodell- und -notation bezeichnet.<\/p>\n
Die Object Management Group (OMG) pflegt BPMN seit 2005. Diese offene Konsortiumsorganisation sorgt daf\u00fcr, dass Gesch\u00e4ftsprozessdiagramme in einem standardisierten Format leicht zwischen verschiedenen Modellierungstools ausgetauscht werden k\u00f6nnen. Ziel der Prozessmodellierungsnomenklatur ist es, Organisationen dabei zu unterst\u00fctzen, Wege zur Verbesserung der Effizienz zu modellieren, neue Umst\u00e4nde zu ber\u00fccksichtigen oder einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.<\/p>\n
BPMN 2.0 ist Teil der OMG-\u201eDreik\u00f6nigskrone\u201c der Prozessverbesserungsstandards, die zus\u00e4tzlich die Fallverwaltungsmodellnotation (CMMN) und die Entscheidungsmodellnotation (DMN) umfasst. Diese Standards unterscheiden sich von der Unified Modeling Language (UML), die im Softwaredesign verwendet wird. Die OMG-Spezifikation BPMN 2.0.1 wurde als internationale Norm ISO\/IEC 19510:2013 ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n
BPMN bietet eine gemeinsame Sprache f\u00fcr die Gesch\u00e4ftsprozessmodellierung, die von allen Gesch\u00e4ftsinteressenten leicht verst\u00e4ndlich ist \u2013 von den Gesch\u00e4ftsprozessanalysten, die Prozesse erstellen und verfeinern, \u00fcber die technischen Entwickler, die f\u00fcr die Umsetzung von Gesch\u00e4ftsprozessen verantwortlich sind, bis hin zu den Gesch\u00e4ftsbenutzern, die diese \u00fcberwachen und verwalten. Alle drei Gruppen sind entscheidende Akteure bei der Optimierung der Gesch\u00e4ftsprozesse.<\/p>\n
Die BPMN-Spezifikation ist darauf ausgelegt, Organisationen zu unterst\u00fctzen:<\/p>\n
Schnellerer Konsens erreichen<\/strong>zu aktuellen und zuk\u00fcnftigen Prozessen durch eindeutige Modelle<\/p>\n<\/li>\n Beteiligung der Stakeholder f\u00f6rdern<\/strong>durch grafisch ansprechende Notationen<\/p>\n<\/li>\n Analyse und Verbesserung erleichtern<\/strong>von Abl\u00e4ufen durch die Neugestaltung von Gesch\u00e4ftsprozessen<\/p>\n<\/li>\n Eine Bibliothek erstellen<\/strong>von Prozessabl\u00e4ufen, Falldefinitionen und Gesch\u00e4ftsregeln zur Ausbildung neuer Mitarbeiter<\/p>\n<\/li>\n Kommunikationsl\u00fccken schlie\u00dfen<\/strong>mit einer gemeinsamen Sprache zwischen Gesch\u00e4ftsanalysten, Entwicklern und anderen Stakeholdern<\/p>\n<\/li>\n Informieren \u00fcber die Automatisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen<\/strong>Bem\u00fchungen<\/p>\n<\/li>\n Strategien f\u00fcr die Auslagerung von Gesch\u00e4ftsprozessen koordinieren<\/strong>Strategien<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Die BPMN-Sprache basiert auf Flussdiagrammen und grafischen Notationen. Die Standardnotation zur Darstellung von BPMN-Elementen ist in mehrere Kategorien zur Diagrammerstellung unterteilt:<\/p>\n Flussobjekte sind beschreibende Objekte, die einen Prozess definieren, wie beispielsweise Ereignisse, Aktivit\u00e4ten und Gateways.<\/p>\n Ereignisse sind Ausl\u00f6ser, die einen Prozess starten, ver\u00e4ndern oder beenden. Startereignisse initiieren einen Prozess, Zwischenereignisse treten w\u00e4hrend eines Prozesses auf und Endereignisse beenden einen Prozess. Ereignisse k\u00f6nnen Nachrichten, Timer und Daten, Transaktionen, Fehler, Eskalationen, Anfragen und mehr umfassen.<\/p>\n BPMN stellt Ereignisse als Kreise dar, die Symbole enthalten, die spezifisch f\u00fcr die Art des Ereignisses sind. Werfende Ereignisse initiieren einen Prozess, w\u00e4hrend empfangende Ereignisse als Ergebnis eines werfenden Ereignisses auftreten.<\/p>\n Aktivit\u00e4ten sind Aktionen oder Aufgaben, die w\u00e4hrend des Gesch\u00e4ftsprozesses ausgef\u00fchrt werden. Die Prozessabbildung zeigt alle Aktivit\u00e4ten, die als Reaktion auf Startereignisse erfolgen m\u00fcssen und als Voraussetzungen f\u00fcr Endereignisse dienen. Je mehr Gesch\u00e4ftsprozesse automatisiert werden, desto h\u00e4ufiger werden Ereignisse eigenst\u00e4ndig ausgel\u00f6st. Aktivit\u00e4ten k\u00f6nnen einfach oder komplex sein, einschlie\u00dflich Unterprozesse und mehrfacher Iterationen. Gesch\u00e4ftsprozessdiagramme stellen Aktivit\u00e4ten als abgerundete Rechtecke dar.<\/p>\n Gateways sind Entscheidungspunkte, bei denen eine aktive Wahl getroffen werden muss, bevor der Gesch\u00e4ftsprozess weiter fortgesetzt wird. Sie werden als Rauten dargestellt und f\u00fchren je nach getroffener Entscheidung zu mindestens zwei m\u00f6glichen Ergebnissen.<\/p>\n Exklusive Gateways<\/strong>\u00a0leiten die Arbeitsablaufentwicklung entlang eines von mehreren wechselseitig ausschlie\u00dfenden Pfaden weiter \u2013 der Arbeitsablauf muss nur entlang einer der verf\u00fcgbaren Optionen weitergehen. Sie werden als Rauten dargestellt, die ein X enthalten.<\/p>\n Inklusive Gateways<\/strong>\u00a0bieten ebenfalls mehrere Fortsetzungspfade an, aber die Optionen sind nicht wechselseitig ausschlie\u00dfend. Sie werden als Rauten dargestellt, die einen Kreis enthalten.<\/p>\n Parallele Gateways<\/strong>\u00a0teilen einen Prozess in mehrere Str\u00f6me auf, ohne eine Entscheidung zu erfordern. Der Arbeitsablauf teilt sich einfach in mehrere gleichzeitige Prozesse auf, die als Rauten mit einem Pluszeichen dargestellt werden.<\/p>\n Parallele ereignisbasierte Gateways<\/strong>\u00a0teilen einen Arbeitsablauf in mehrere gleichzeitige Pfade auf, als Ergebnis eines ausl\u00f6senden Ereignisses. Das Symbol f\u00fcr parallele ereignisbasierte Gateways kombiniert das der inklusiven und parallelen Gateways mit einer Raute, die ein Pluszeichen enth\u00e4lt, das in einem Kreis eingeschlossen ist.<\/p>\n Komplexe Gateways<\/strong>\u00a0sind f\u00fcr sehr komplexe Prozesse reserviert. Sie werden als Rauten dargestellt, die ein Sternchen enthalten.<\/p>\n Verbindungsobjekte werden als Linien mit Pfeilen dargestellt und dienen zur Verbindung von Flussobjekten.<\/p>\n Sequenzfl\u00fcsse<\/strong>\u00a0verkn\u00fcpfen Aktivit\u00e4ten in der Reihenfolge, in der sie im Gesch\u00e4ftsprozess ausgef\u00fchrt werden. Sie werden als durchgezogene Linien mit Pfeilen dargestellt, die die Reihenfolge der Ereignisse anzeigen. Standardfl\u00fcsse sind die Standardreaktion auf ein ausl\u00f6sendes Ereignis, w\u00e4hrend bedingte Fl\u00fcsse stattdessen auftreten, wenn eine bestimmte Bedingung erf\u00fcllt ist.<\/p>\n Nachrichtenfl\u00fcsse<\/strong>\u00a0sind Kommunikationen, die zwischen Pools flie\u00dfen \u2013 getrennten Abteilungen oder anderen Gruppen. Sie werden als gestrichelte Linien dargestellt, wobei am Absender ein Kreis und am Empf\u00e4nger ein Pfeil angebracht ist.<\/p>\n Zuordnungen<\/strong>\u00a0sind gestrichelte Linien, die Ereignisse, Aktivit\u00e4ten und Gateways mit erg\u00e4nzenden Informationen zu diesen Flussobjekten verbinden.<\/p>\n Schwimmzellen sind Container, die eine Gruppe von Aktivit\u00e4ten von anderen trennen. In der BPMN-Standardnotation stellen Pools die Hauptbeteiligten eines Prozesses dar. Ein anderer Pool k\u00f6nnte ein anderes Unternehmen, eine Abteilung oder ein Kunde sein, der am Prozess beteiligt ist. Die Zellen innerhalb eines Pools zeigen die Aktivit\u00e4ten und den Ablauf f\u00fcr eine bestimmte Rolle oder Beteiligte und definieren, wer f\u00fcr bestimmte Teile eines Prozesses verantwortlich ist.<\/p>\n Ver\u00e4nderungsmanagement erfordert ein gr\u00fcndliches Verst\u00e4ndnis der Arbeitsteilung innerhalb einer Organisation, weshalb Schwimmzellen eine wesentliche Eigenschaft von BPMN sind.<\/p>\n Artefakte liefern erg\u00e4nzende Informationen \u00fcber den Prozess, wie beispielsweise Datenobjekte, Gruppen und Anmerkungen. Ein Datenobjekt zeigt die Daten an, die f\u00fcr eine Aktivit\u00e4t erforderlich sind, und kann entweder eine Dateneingabe oder eine Datenausgabe darstellen. Eine Gruppe zeigt eine logische Gruppierung von Aktivit\u00e4ten, w\u00e4hrend eine Anmerkung Details \u00fcber das Geschehen in einem Teil des Diagramms liefert.<\/p>\n BPMN-Diagramme k\u00f6nnen einfach oder komplex sein und sowohl interne als auch externe Prozesse darstellen. Hier sind einige Arten von Diagrammen:<\/p>\n Kooperationsdiagramme<\/strong>\u00a0zeigen die Interaktionen zwischen zwei oder mehr Prozessen mit mehreren Pool. Sie konzentrieren sich auf die Arbeit, die jeder Pool ausf\u00fchrt, wobei diese Nachrichten aneinander weitergeben k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/li>\n Choreographiediagramme<\/strong>\u00a0zeigen die Interaktionen zwischen zwei oder mehr Parteien. Sie k\u00f6nnen innerhalb einer Kooperation enthalten sein und Aufgaben und Abl\u00e4ufe hinzuf\u00fcgen, die festlegen, wie die Parteien umfassender interagieren.<\/p>\n<\/li>\n Konversationsdiagramme<\/strong>\u00a0sind vereinfachte Versionen von Kooperationsdiagrammen. Sie zeigen eine Gruppe verwandter Nachrichtenaustausche in einem Gesch\u00e4ftsprozess.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Um die Wirksamkeit Ihrer BPMN-Diagramme zu maximieren, beachten Sie diese Best Practices:<\/p>\n Vermeiden Sie unn\u00f6tige Komplexit\u00e4t. Verwenden Sie das angemessene Ma\u00df an Detail f\u00fcr Ihre Zielgruppe und Ihr Ziel.<\/p>\n Stellen Sie sicher, dass alle Elemente klare, beschreibende Namen haben, die den organisatorischen Standards entsprechen.<\/p>\n Verwenden Sie BPMN-konforme Werkzeuge, um die Syntax und Semantik Ihrer Diagramme zu validieren.<\/p>\n Modellieren Sie Prozesse, die gesch\u00e4ftlichen Wert liefern, anstatt jede m\u00f6gliche Variation zu dokumentieren.<\/p>\n Beteiligen Sie Gesch\u00e4ftsbenutzer, Analysten und Entwickler w\u00e4hrend des gesamten Modellierungsprozesses.<\/p>\n BPMN-Diagramme dienen als Baupl\u00e4ne zur Automatisierung von Workflows mithilfe von Gesch\u00e4ftsprozess-Management-Systemen (BPMS).<\/p>\n Organisationen nutzen BPMN, um Engp\u00e4sse, Redundanzen und Optimierungsm\u00f6glichkeiten zu identifizieren.<\/p>\n BPMN-Modelle liefern klare Dokumentationen f\u00fcr regulatorische Compliance und Pr\u00fcfzwecke.<\/p>\n Visuelle Prozessmodelle helfen neuen Mitarbeitern, Organisationsabl\u00e4ufe schnell zu verstehen.<\/p>\n BPMN-Diagramme kl\u00e4ren, wie verschiedene Systeme und Abteilungen innerhalb komplexer Prozesse miteinander interagieren.<\/p>\nWie BPMN funktioniert<\/h2>\n
Flussobjekte<\/h3>\n
Ereignisse<\/h4>\n
Aktivit\u00e4ten<\/h4>\n
Gateways<\/h4>\n
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Verbindungsobjekte<\/h3>\n
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Schwimmzellen<\/h3>\n
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Artefakte<\/h3>\n
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Arten von BPMN-Modellen<\/h2>\n
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Best Practices f\u00fcr die BPMN-Modellierung<\/h2>\n
1. Halten Sie es einfach<\/h3>\n
2. Verwenden Sie konsistente Namenskonventionen<\/h3>\n
3. Validieren Sie Ihre Modelle<\/h3>\n
4. Konzentrieren Sie sich auf den Wert<\/h3>\n
5. Beteiligen Sie Stakeholder<\/h3>\n
H\u00e4ufige BPMN-Anwendungsf\u00e4lle<\/h2>\n
Gesch\u00e4ftsprozess-Automatisierung<\/h3>\n
Prozessverbesserung<\/h3>\n
Compliance und Dokumentation<\/h3>\n
Schulung und Einarbeitung<\/h3>\n
Systemintegration<\/h3>\n
BPMN im Vergleich zu anderen Modellierungsstandards<\/h2>\n